基本信息
工作性質全職
招聘人數(shù)2人
招聘部門不限
學歷要求高中
工作經驗1-3年
年齡要求不限
工作地點無錫宜興市陶都路109號（江蘇/無錫/宜興市）
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：郝經理 ( 聯(lián)系我時，請說是在宜興人才網上看到的 )
聯(lián)系電話：177****5205
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職位動態(tài)
0%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率0天
簡歷平均處理時長
2019-08-08
企業(yè)最近登錄時間
職位描述
崗位職責1.服從上級的工作安排；2.按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄；3.協(xié)助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點；4.做好行李服務設備的清潔工作；5.按照服務流程迎送客人，提供拉門服務；6.準確回答客人的詢問，主動做好服務工作；7.保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉；8.下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務；9.熟悉酒店各種服務項目和營業(yè)時間，向客人推銷酒店的各項服務，介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料；10.隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務；11.為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求；12.負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)；13.受理客人行李寄存及領取，并做好詳細的存取記錄；14.協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內外的燈光；15.積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。崗位要求1.大專以上學歷，具有1年以上從事前廳服務工作經歷者優(yōu)先；2.工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活；3.能進行英語日常會話，開展對客服務者優(yōu)先。
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